अब Alexa और Google बताएगा आपका बैंक बैलेंस, इस बैंक ने शुरू की ये सेवा

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प्राइवेट सेक्टर के सबसे बड़े बैंक ICICI बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए नई सुविधा शुरू की है, जिसके जरिए आप सिर्फ वॉइस कमांड देकर अपने बैंकिग कामकाज को आसानी से कर सकते हैं.

प्राइवेट सेक्टर के सबसे बड़े बैंक ICICI बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए नई सुविधा शुरू की है, जिसके जरिए आप सिर्फ वॉइस कमांड देकर अपने बैंकिग कामकाज को आसानी से कर सकते हैं. अब आपको बैलेंस चेक, क्रेडिट कार्ड डिटेल्स जैसी जानकारी के लिए सिर्फ बोलकर कमांड देना है और आपको अपने सभी सवालों के जवाब मिल जाएंगे. 

Google और Alexa के साथ शुरू की ये सुविधा

ICICI बैंक ने कहा है कि ग्राहकों को यह सुविधा उपलब्ध कराने के लिए बैंक ने अपने आर्टिफीशियल इंटेलीजेंस पावर्ड मल्टी चैनल चैटबोट iPal को अमेजन एलेक्सा (Amazon Alexa) और गूगल असिस्टेंट (Google Assistant) के साथ इंटीग्रेट किया है.

बोलकर कर पाएंगे बैंकिग ट्रांजेक्शन

ICICI बैंक की इस फैसिलिटी के जरिए आप बिना फ़ोन को छुए सिर्फ बोल कर बैंकिंग ट्रांजेक्शन कर पाएंगे. बैंक की वॉइस असिस्टेंटस बेस्ड सर्विस 24 घंटे, सातों दिन उपलब्ध रहेगी. इससे पहले ICICI बैंक वॉट्सऐप चैट बेस्ड सर्विस ICICIStack भी उपलब्ध करा चुका है.
वॉइस बैंकिंग का फायदा लेने के लिए आपको Alexa/Google Assistant डाउनलोड करना होगा और इन्हें अपने ICICI बैंक अकाउंट से सुरक्षित टू फैक्टर ऑथेंटिकेशन प्रॉसेस के जरिए लिंक करना होगा. इसके बाद आप अपनी सवाल को Alexa/Google Assistant को बोल सकते हैं.

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इस तरह पूछ सकते हैं सवाल

उदाहरण के तौर पर ग्राहक एलेक्सा से कह सकते हैं, “Alexa, what is my account balance?” “Hi इसके बाद ICICI बैंक सूचना को प्राइवेट व सिक्योर तरीके से एसएमएस के जरिए ग्राहक के बैंक के साथ रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेज देगा. इसके अलावा ग्राहक बैंक के प्रोडक्ट व सर्विसेज से जुड़ी क्वेरी भी पूछ सकते हैं.

इसकी जानकारी बैंक ने ट्वीटर पर ट्वीट कर दी है,

बैंक ने इसके बारे में ट्वीट करते हुए अपने ग्राहकों को जानकारी दी है. इसके साथ ही बैंक ने बयान में कहा कि देशभर में फैले कोरोना लॉकडाउन में ग्राहकों की सुविधाओं के ध्यान में रखते हुए कंपनी ने ये खास सुविधा शुरू की है.

ऐसे करना होगा! वॉइस बैंकिंग सुविधा के लिए अप्लाई –

  • आपको सबसे पहले Alexa/Google Assistant ऐप डाउनलोड करना होगा.
  • Alexa/Google Home app को खोलें.
  • अब आपको Alexa में Skills & Games में जाकर फिर Your skills और फिर ICICI Bank iPal में जाएं. 
  • उसके बाद सेटिंग में जाकर लिकं अकाउंट पर क्लिक करें.
  • अब Google Home ऐप में Explore in Google Assistant app में जाकर Search for action “ICICI Bank iPal” पर और फिर Link पर जाएं.
  • इसके बाद ग्राहक को chatbot.icicibank.com पर रिडायरेक्ट कर दिया जाएगा.
  • उसके बाद ग्राहक को अपना ​रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालना होगा और OTP वेरिफाई करना होगा.
  • अब एक 6 डिजिट का MPIN सेट करें (यह ट्रांजेक्शन के दौरान वेरिफिकेशन के लिए इस्तेमाल होगा)
  • डेबिट कार्ड ग्रिड ऑथेंटिकेशन पूरा करें.
  • उसके बाद आपका प्रोसेस कम्पलीट हो जाएगा.

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